Ontwerp — door een jurist te valideren vóór de lancering. TODO(porteur)

Gebruiksvoorwaarden

Versie van 29 oktober 2026

1. Wie zijn wij

ImmeOneApp ("Immo One App") is een dienst van DELOMID, ondernemings- en btw-nummer BE 0715.495.655, met maatschappelijke zetel in de Wetstraat 28, 1000 Brussel, België. Contact: support.immo@delomid.com.

2. Doel van de dienst

ImmeOneApp helpt bij het beheer van verhuurd vastgoed in België: panden en woningen, huurovereenkomsten en hun ondertekening, huur en betalingen, berichten en oproepen, schadegevallen, plaatsbeschrijvingen, onderhoud en documenten. De dienst is bedoeld voor eigenaars, beheerders, huurders, syndici en bewoners.

ImmeOneApp is een hulpmiddel. DELOMID is geen verhuurder, vastgoedmakelaar, syndicus of juridisch adviseur. Modellen van huurovereenkomsten, clausules en herinneringen worden als hulp aangeboden; elke gebruiker blijft verantwoordelijk voor de inhoud van zijn contracten en voor de naleving van de regels van zijn Gewest.

3. Account

• Om ImmeOneApp te gebruiken is een persoonlijk account nodig, aangemaakt via registratie (eigenaars) of op uitnodiging (huurders, syndici, beheerders, bewoners).
• De gegevens die u verstrekt moeten juist en actueel zijn. Een eigenaarsaccount kan door het ImmeOneApp-team worden goedgekeurd.
• Houd uw wachtwoord geheim. Er kan een code per e-mail worden gevraagd om een aanmelding op een nieuw toestel te bevestigen.
• Meld ons onmiddellijk op support.immo@delomid.com als uw account zonder uw toestemming wordt gebruikt.

4. Formules en prijzen

• Het gebruik is gratis tot 3 panden in totaal, alle types samen.
• Daarboven geldt een betalende formule tegen de prijs die in de app wordt getoond op het moment van inschrijving (€ 1,00 per pand per maand vanaf het 4e pand bij de lancering). Elke prijswijziging wordt vooraf aangekondigd en geldt pas vanaf de ingangsdatum.
• Uitgenodigde huurders, bewoners en syndici gebruiken ImmeOneApp gratis.
• Huurbetalingen verlopen via een erkende betaaldienstverlener (Stripe); ImmeOneApp beheert de gelden niet.

5. Gebruiksregels

U verbindt zich ertoe:

• ImmeOneApp eerlijk en volgens de wet te gebruiken;
• enkel inhoud te publiceren waarover u mag beschikken, en geen onwettige, beledigende of discriminerende inhoud of inhoud die de privacy van anderen schaadt;
• niet te proberen toegang te krijgen tot de gegevens van andere gebruikers of de dienst te verstoren.

Inhoud of een contact kan vanuit de app worden gemeld. Bij een inbreuk kan het ImmeOneApp-team een account opschorten; uw gegevens blijven dan bewaard en u kunt ons contacteren.

6. Elektronische handtekening

Het ondertekenen van huurovereenkomsten en aanhangsels in ImmeOneApp is een gewone elektronische handtekening, versterkt door een code per e-mail, een tijdstempel en de vingerafdruk van het ondertekende document. Ze bindt de ondertekenaars zoals bepaald door de Europese eIDAS-verordening. Elke partij ontvangt een kopie van het ondertekende document.

7. Beschikbaarheid

We doen ons best om de dienst beschikbaar te houden en te back-uppen, maar kunnen geen ononderbroken beschikbaarheid garanderen. Onderhoud kan de dienst tijdelijk onderbreken.

8. Aansprakelijkheid

DELOMID is aansprakelijk voor rechtstreekse schade veroorzaakt door een fout bij het leveren van de dienst. Ze is niet aansprakelijk voor beslissingen van gebruikers, de inhoud die ze publiceren, de relaties tussen verhuurders, huurders en syndici, of diensten van derden (betaling, e-mail, meldingen). Niets in deze voorwaarden beperkt de rechten die de wet aan consumenten toekent.

9. Persoonsgegevens

Hoe uw gegevens worden verwerkt, staat in het privacybeleid, beschikbaar in de app.

10. Einde van het gebruik

U kunt uw account op elk moment verwijderen vanuit uw profiel. Sommige gegevens over een huurovereenkomst of betaling worden bewaard zolang de wet dat vereist. Een huurder aan het einde van zijn huurovereenkomst behoudt gedurende een beperkte periode leestoegang tot zijn geschiedenis.

11. Wijzigingen

Deze voorwaarden kunnen wijzigen. Belangrijke wijzigingen worden vooraf in de app of per e-mail aangekondigd; u kunt gevraagd worden ze te aanvaarden om de dienst verder te gebruiken.

12. Toepasselijk recht

Deze voorwaarden vallen onder het Belgisch recht. Bij een geschil, en na een poging tot minnelijke regeling, zijn de rechtbanken van Brussel bevoegd, onverminderd de regels ter bescherming van consumenten.